5月18日，河東街道召開退役軍人暖心解難專項行動工作會議，各社區負責同志和退役軍人服務站全體人員參加會議。

會議主要對本次專項行動內容進行安排。重點對退役軍人群體當前存在的信訪難題、生活難題、服務難題進行幫扶化解，力求通過組織開展暖心解難專項行動，切實解決退役軍人群體存在的“愁難急盼”問題。

會議要求，要梳理排查信訪問題，在摸清底數的基礎上，建立工作臺賬，通過面對面交流，把解決實際問題與開展思想工作結合起來，把講明政策法規和爭取認同理解結合起來，切實把訴求糾紛解決處理到位；要聚焦生活難題，通過落實常態化聯系制度，定期開展走訪慰問，對存在醫療、養老、住房等生活困難的退役軍人，依托幫扶援助政策，全力幫扶救助到位；要聚焦服務難題。規范做好走訪慰問、優撫幫扶、就業創業扶持等基礎工作，強化服務成效，主動為老年、傷殘退役軍人服務對象提供“上門辦理”服務，不斷增強服務質量，提升服務成效。

會議強調，要以為退役軍人群體排憂解難為導向，加大退役軍人關注力度，創新服務形式、提升服務質量、轉變服務作風，在具體的幫扶、對接、走訪中幫助其解決實際問題，不斷增強退役軍人的滿意度和獲得感。